|
|
Grundsätze der Arbeit
- Anonymität
Die Anrufenden brauchen ihren Namen nicht zu nennen. Die Beratung erfolgt
anonym. Auch die TelefonberaterInnen bleiben anonym. Die Telefonnummer
der Anrufenden erscheint nicht auf dem Display, und die Anrufe bei der
TelefonSeelsorge werden nicht auf dem Einzelverbindungsnachweis der
Telekom registriert.
- Verschwiegenheit
Die MitarbeiterInnen der TelefonSeelsorge Bielefeld-OWL haben teil am
Seelsorgeauftrag der Kirchen und sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
- Erreichbarkeit
Die TelefonSeelsorge ist täglich, auch an Sonn- und Feiertagen,
rund um die Uhr zu erreichen.
- Qualifizierte Beratung
Die Beratung erfolgt durch ehrenamtlichen MitarbeiterInnen, die für
ihre Aufgabe ausgebildet sind und kontinuierlich fortgebildet werden.
|
